湖南中醫藥大學第二附屬醫院,又名:湖南省中醫院,為國家重點建設中醫院。其前身是創建于1934年的湘省國醫院,醫院歷史悠久,是一所綜合功能齊全、專科優勢突出、中醫藥特色鮮明的省級綜合性三級甲等中醫院,素有“湖湘中醫發祥地”、“醫圣故址”之美譽。醫院承擔了多個國家級醫療服務平臺的工作,如:國家中醫藥特色骨傷救治能力建設基地;國家全科醫生臨床培養基地等。
10月16日,在湖南省中醫藥管理局的指導下,由湖南省中醫院主辦、金蝶醫療協辦,盛大召開了湖南省中醫院互聯網醫院發布會暨智慧(中醫)醫院高質量發展論壇。
開幕式上,湖南省中醫院副院長陸小龍進行《互聯網醫院成果報告》主題報告分享。以下為報告節選:
湖南省中醫院副院長陸小龍
互聯網醫院建設與公立醫院高質量發展已成為主旋律。2018年4月,國務院辦公廳及湖南省人民政府辦公廳前后印發和發布促進“互聯網+醫療健康”發展的意見及實施建議,為“互聯網+醫療健康”明確了發展方向。2021年10月14日,國家衛健委、國家中醫藥管理局聯合印發《公立醫院高質量發展促進行動(2021-2025年)》,明確了“十四五”時期公立醫院高質量發展的8項具體行動:建設高水平公立醫院網絡、臨床重點專科群、高質量人才隊伍與“三位一體”智慧醫院,及實施醫療質量、患者體驗、醫院管理與臨床科研提升行動。
目前大部分醫院都存在就醫壓力大、排班接診醫生時間有限、醫院場地限制、患者就醫時間延長等問題,為滿足患者多樣化的就診需求,避免線下交叉感染,互聯網診療、遠程醫療和健康管理將是未來醫療健康事業的重要發展方向,為患者提供線上線下一體化融合服務。
互聯網醫院智慧服務全景規劃
優化就醫流程,把窗口服務搬到線上,實現互聯網就醫和線下面診的無縫連接;
改變就醫模式,實現互聯網診療,提供在線復診電子處方藥品配送的閉環服務;
發展賦能服務,延伸醫療服務,實現遠程協同醫療,賦能與幫扶基層。
基于智慧服務全景規劃,互聯網醫院建設分成三個階段:第一階段開展以掛繳查等便民服務為主的互聯網就醫服務,讓患者享受診前足不出戶預約服務,診中支付與提醒,診后延伸服務到家;第二階段開展以實現在線復診、電子處方、藥品配送閉環的互聯網診療服務;第三方階段開展以大健康生態合作的遠程醫療協作服務,實現預約、雙向轉診、遠程會診和教學等,再拓展到連鎖藥店、養老產業、企事業單位等泛健康領域合作。同時,搭建“內循環、外延展”的互聯網醫院運營體系,開展“一院四化”患者精細化運營和“一院四線”醫療業務拓展。
金蝶醫療·“內循環+外延展”互聯網醫院運營體系
該院互聯網醫院的建設周期不到一年,但在頂層設計上有著國內領先的很多特色和優勢,在戰略合作方“金蝶醫療”的協作下,借助其智慧健康生態賦能平臺,充分發揮中醫藥獨特優勢,深度挖掘臨床診療大數據,把名老中醫的臨床經驗搬上互聯網,且通過互聯網醫院有效推進專科醫聯體建設,充分將優質醫療資源下沉,切實解決老百姓實實在在的剛性需求。據悉,目前已有200多位專家入駐。
互聯網醫院運營數據展示
通過互聯網醫院無邊界服務,在醫院有限的服務空間下,創造了無限的服務價值。通過三個階段的運營數據展示,特別是生態合作,取得比較好的效果。互聯網醫院大廈框架已經初步搭建完成,下一步將加強軟實力,強化運營賦能,從信息化、在線化往智能化發展,且不斷豐富應用與強化運營。
未來展望 強化運營
湖南省中醫院在智慧健康生態賦能平臺建設與運營方面,及大健康生態合作方面做了很多扎實工作,從生態賦能運營規劃、運營管理、運營推廣全流程執行落地,運營增量1000w,取得了顯著成效!
湖南省中醫院運營拓展部部長、互聯網醫院負責人仇永妹在智慧(中醫)醫院高質量發展論壇中進行《智慧中醫生態賦能助力湖南省中醫院高質量發展》主題報告分享。以下為報告節選:
湖南省中醫院運營拓展部部長、互聯網醫院負責人仇永妹
國家衛健委衛生發展研究中心針對如何實現高質量發展給出了非常詳細的一個實現路徑,從調結構到提效率,最后才能進入高質量發展的階段,里面涉及到醫院的人財物管理方方面面整體性規劃建設。
而調結構的第一步“開新源”,實際上要承擔給醫院增加、匹配、管理和服務好更多新患者的重任,而且這個患者還必須是精準匹配我們的醫院,來到我們醫院能夠得到高效,合理,優質的救治。
互聯網高質量發展實現路徑
湖南省中醫院在國家衛健委的基礎上,設計了符合醫院發展的戰略方針。其中最為重要的環節,就是提升醫院病源的質量,通過優化就醫流程,改善就醫服務,引入外部合作機構,建立生態融合組織的方式來實現依托互聯網進行高質量發展的目標。
內循環&外延展相結合模式
從這個整體結構圖來看,湖南省中醫院真正的創新在于引入金蝶醫療·智慧健康生態賦能平臺以及EBO運營體系的建立,解決了線下開新源的問題。它需要融合如基層醫生、社區、養老院、學校、企業等大健康行業從業人員推廣中醫藥文化的同時,幫助身邊的患者完成精準匹配高效的就醫服務。
互聯網醫院與生態賦能平臺融合,實現醫療多場景創新。湖南省中醫院通過生態賦能平臺建設,連接與賦能基層,實現遠程預約/轉診、會診、教學等遠程醫療協同服務,實現以管理促發展,讓生態運營可持續、長久地發展。同時,借助信息化平臺,實現醫院整體運營情況的數字化、平臺化和可視化。
“一院四線”醫療業務拓展
要為醫院的高質量發展建設添磚加瓦,核心的關鍵是打造好生態、管理好生態,賦能幫扶到更多的大健康行業中,時刻以我們的患者為中心去改進工作。金蝶醫療通過對醫院的可行性分析與頂層設計,以及定制化的運營可執行方案,把醫院的輻射半徑進行了外延伸。通過互聯網醫院管理制度(包括行為規范制度、運營監督制度、對外合作制度等)建立了生態運營的醫院管理組織。
對于生態賦能未來的價值,主要有三點:打造好智慧中醫高質量發展的數字化武器,提升我們醫院對于大健康產業賦能的使命感和責任感,實現傳承發展中醫藥的歷史地位和目標任務。
湖南省中醫院緊密攜手金蝶醫療,在互聯網醫院上線半年的時間里,取得了非常矚目的成績,完成的功能包含但不限于:在線復診、藥品配送、處方電子簽名、安心護理、在線檢查、慢病續方、網售自制劑、三伏貼、網絡門診、智慧醫聯體生態賦能平臺、醫保結算、監管平臺對接等。未來,還將融入更多的生態伙伴,共同助力智慧中醫邁向高質量發展!
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